Ultima actualizare: 15.07.2026
Website-ul meniu-restaurant-calipso.ro este operat de:
CLUB CALIPSO SRL
CUI: RO 12591849
Nr. Reg. Com.: J13/505/2000
Sediu: Str. Nicolae Iorga nr. 38, Venus, Mangalia, Constanța
Email: club.calipso@yahoo.com
Telefon: 0745 300 646
Prin plasarea unei comenzi prin acest website, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat prezentul document.
Website-ul permite clienților aflați pe plajele operate de Trattoria Calipso să comande produse din meniu (mâncare și băuturi) direct la umbrela sub care se află, prin scanarea unui cod QR unic. Comanda este confirmată prin WhatsApp cu un reprezentant al restaurantului înainte de livrare.
Comanda se consideră confirmată în momentul în care personalul restaurantului confirmă conținutul și prețul final pe WhatsApp cu clientul. Restaurantul își rezervă dreptul de a refuza sau ajusta o comandă din motive obiective (produs indisponibil, eroare de preț, capacitate de preparare).
Prețurile afișate sunt în RON și includ TVA. Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stocul zilnic; orice modificare a comenzii față de selecția inițială va fi comunicată clientului pe WhatsApp înainte de finalizarea plății.
Vânzarea băuturilor alcoolice se face exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani, conform legislației în vigoare (Legea nr. 61/1991, republicată). Prin plasarea unei comenzi care include băuturi alcoolice, confirmați că aveți vârsta legală.
Fiecare comandă include automat o taxă de ambalare (momentan 3 RON per produs care necesită preparare, respectiv 3 RON per Meniu al Zilei sau ofertă comandată), afișată distinct în coș și inclusă în totalul final, destinată protejării produselor la livrare. Taxa este obligatorie și nu poate fi eliminată de client din coș.
Plățile online sunt procesate integral pe pagina securizată NETOPIA Payments. Trattoria Calipso nu colectează, nu vede și nu stochează datele cardului bancar.
Comenzile confirmate sunt livrate direct la umbrela de pe care a fost plasată comanda, în intervalul comunicat de personal la momentul confirmării pe WhatsApp (de regulă, în cadrul aceleiași vizite pe plajă). Nu se aplică termene de livrare de tip curierat, deoarece produsele sunt preparate și servite pe loc.
Conform art. 16 lit. d) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere de 14 zile aplicabil comerțului electronic clasic nu se aplică furnizării de produse alimentare susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
Comanda poate fi anulată sau modificată gratuit doar înainte de confirmarea finală pe WhatsApp și înainte de generarea linkului de plată. După confirmare și inițierea preparării, comanda nu mai poate fi anulată sau returnată.
În cazul unei erori de livrare imputabile restaurantului (produs greșit, lipsă din comandă), clientul poate solicita remedierea sau rambursarea sumei aferente, contactând personalul direct pe WhatsApp, în aceeași zi.
Bonul fiscal se emite conform legislației în vigoare, în momentul încasării contravalorii comenzii, indiferent de metoda de plată. Bonul este disponibil în format fizic la livrare, la cerere.
Detaliile privind prelucrarea datelor cu caracter personal se regăsesc în Politica de Confidențialitate.
Eventualele nemulțumiri pot fi adresate direct restaurantului la datele de contact de mai sus. Dacă un litigiu nu poate fi soluționat amiabil, consumatorul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
Platforma europeană de Soluționare a Litigiilor Online (SOL/ODR, fostul ec.europa.eu/consumers/odr) a fost închisă definitiv de Comisia Europeană la 20 iulie 2025; sesizările se depun în prezent direct prin ANPC/SAL, ca mai sus.
Restaurantul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de condiții meteo, afluență neprevăzută sau alte situații de forță majoră care afectează timpul de preparare/livrare.